Policy & Privacyverklaring – SBM Glasservice
1. Inleiding
SBM Glasservice, bereikbaar via sbmglasservice.nl, hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens en een transparante communicatie over hoe wij met deze gegevens omgaan. Op deze pagina leest u welke informatie wij verzamelen, waarom wij dit doen en hoe wij uw gegevens beveiligen.
2. Verzameling van persoonsgegevens
Wij verzamelen uitsluitend gegevens die nodig zijn om onze diensten correct uit te voeren. Dit kan onder andere gaan om:
- Naam en contactgegevens
- Adresgegevens voor het uitvoeren van glasreparaties of plaatsingen
- Informatie die u zelf verstrekt via het contactformulier, e‑mail of telefoon
- Technische gegevens zoals IP‑adres, browserinformatie en websitegebruik
Wij verwerken deze gegevens volgens de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
3. Doeleinden van gegevensverwerking
Uw gegevens worden gebruikt voor:
- Het beantwoorden van vragen en het maken van afspraken
- Het uitvoeren van glasreparaties, vervangingen en andere diensten
- Het opstellen van offertes en facturen
- Verbetering van onze website en dienstverlening
- Wettelijke verplichtingen, zoals administratie en belastingdoeleinden
Wij delen uw gegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten (bijvoorbeeld een leverancier) of wanneer dit wettelijk verplicht is.
4. Cookies & websitegebruik
Onze website maakt gebruik van cookies om de functionaliteit te verbeteren en inzicht te krijgen in het gebruik van de website. Dit betreft:
- Functionele cookies – noodzakelijk voor een correcte werking van de site
- Analytische cookies – anonieme statistieken om de website te optimaliseren
U kunt cookies uitschakelen via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat sommige functies van de website dan mogelijk niet optimaal werken.
5. Beveiliging van gegevens
SBM Glasservice neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang. Denk hierbij aan beveiligde verbindingen (SSL), beperkte toegang tot systemen en zorgvuldige omgang met klantinformatie.
6. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn anders voorschrijft.
7. Uw rechten
U heeft het recht om:
- Uw gegevens in te zien
- Uw gegevens te laten corrigeren of verwijderen
- Bezwaar te maken tegen verwerking
- Uw toestemming in te trekken
- Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens
Voor verzoeken kunt u contact opnemen via de gegevens onderaan deze pagina.
8. Aansprakelijkheid
SBM Glasservice streeft naar een correcte en actuele website. Toch kunnen wij niet garanderen dat alle informatie volledig of foutloos is. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit het gebruik van onze website of de informatie daarop.
9. Externe links
Onze website kan links bevatten naar externe websites. SBM Glasservice is niet verantwoordelijk voor de inhoud of privacypraktijken van deze websites.
10. Wijzigingen in deze policy
Wij behouden ons het recht voor om deze policy te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op sbmglasservice.nl. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen.
11. Contactgegevens
SBM Glasservice
Website: sbmglasservice.nl
E‑mail: info@sbmglasservice.nl
Telefoon: +31618094949
Adres: Bentinckmare 19, 8016AM Zwolle